Buenas tardes, tengo una duda acerca de los dispositivos que ofrece Movistar. Estoy interesado en un Smartphone que son 15 euros al mes y también en un Smartwatch de 6 euros mensuales de cuotas... Sería posible solicitar ambos o solamente se puede elegir un dispositivo?? Gracias de antemano.
Hola de nuevo, he escrito a soporte@recompra.movistar.es y ya me han anulado la solicitud de venta que realicé ayer.
Muchas gracias por todo y un saludo.
Hola fcc.vera,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola fcc.vera,
Vemos que hay un pedido en curso del dispositivo Samsung Galaxy Watch Ultra.
Tienes un mensaje privado con el número de pedido.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.
Creo que ha quedado todo firmado correctamente, no??
Hola fcc.vera,
Hemos enviado un SMS al número ***31 con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
Cuando accedas, te solicitará tu DNI para que puedas visualizar el contrato.
En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Un saludo.
De acuerdo, pues elijo la cuota de 14,90 euros en 36 cuotas.
Si hace falta algo más me dicen, muchas gracias.
Hola fcc.vera,
Comprobamos que el terminal Samsung Galaxy Watch Ultra en color titanio tiene una cuota mensual de 6€ si se solicita como dispositivo principal.
Al solicitarlo como dispositivo adicional, ya que está en curso el pedido del teléfono Samsung S25 como principal, puedes elegir 3 cuotas: 22,4 € durante 24 meses, 14,9 € durante 36 meses, 11,2 € durante 48 meses.
Cualquier consulta, nos comentas.
Un saludo.
El error que me da es el siguiente:
"La compra no se ha podido completar. Por favor inténtalo de nuevo pasados unos minutos."
Os paso la solicitud por privado, muchas gracias.
Hola fcc.vera,
¿Nos puedes indicar qué error te da?
Si deseas que revisemos si se puede solicitar el Smartwatch Samsung Ultra en color titanio, envíanos en un mensaje privado el DNI del titular.
Un saludo. Marta.
Buenas tardes, he podido hacer la solicitud del teléfono Samsung S25 sin problema pero el reloj no me deja por el momento, me da error.
Me podéis ayudar por favor?
Es el Samsung Smartwatch Ultra, en color Titanio.
Gracias!
Gracias a ti fcc.vera por participar en la Comunidad de Movistar. Si deseas que hagamos el pedido de los dispositivos, nos tienes a tu disposición.
Un saludo, Vero.
