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mg56
Yo probé el VDSL
09-01-2026
Resuelto

DUDA PEDIDO DECODIFICADOR UHD

Buenas tardes.

A través de mi área personal, por fin, he realizado el pedido del nuevo decodificador UHD.

Pero,  miro en "mis pedidos" y veo que salen dos conceptos.  

Además 

Quisiera que algún comercial, o quien corresponda, me dijera si está todo bien, o no. 

Gracias de antemano.

Saludos.

  • mg56 No es necesario devolverlo, pero te recomendamos que una vez lo tengas instalado, te acerques a una tienda y entregues el actual. 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-01-2026

    mg56 No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Si necesitas algo más, escríbenos. !Feliz día!

     

  • Avatar de mg56
    mg56
    Yo probé el VDSL
    10-01-2026

    Muchas gracias. 

    Qué tengas buen día! 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-01-2026

    mg56 No es necesario devolverlo, pero te recomendamos que una vez lo tengas instalado, te acerques a una tienda y entregues el actual. 

  • Avatar de mg56
    mg56
    Yo probé el VDSL
    10-01-2026

    Gracias, por la gestión. 

    ¿Hay que devolver el decodificador viejo? Me ha parecido leer a algún compañero/a tuyo, que no es necesario, pero quisiera que me lo confirmases para evitar posibles cargos posteriores. 

    Un saludo. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-01-2026

    mg56 Recibí tus datos y he revisado que tienes un pedido para el descodificador UHD 4K. Te recomendamos estar atento, ya que se deben comunicar contigo para enviarlo. Si te podemos ayudar en algo más, me comentas. 

  • Avatar de mg56
    mg56
    Yo probé el VDSL
    10-01-2026

    Rocio, gracias por tu atención.

    Datos enviados.

    un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-01-2026

    Hola, mg56 

     

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