El tecnico no llama y se rien de nosotros
El Domingo dejo de funcionar el router, cada vez que llamo me dice alguien que apenas habla.mi idioma que si lo tengo conectado a "la roseta", el lunes por la tarde me llaman para ver si estoy conten...
Foro
Hola ManuelSorrocheHernández !
Me alegra saber que tras la actuación del técnico ya tengas la incidencia solucionada 🙂
Ante cualquier solicitud de devolución de importes o compensación por los días que has estado sin servicio, tienes que solicitarlo a través del departamento comercial ¿ quieres que te reporte el hilo al foro comercial para que puedan ayudarte con ésta solicitud ?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola ManuelSorrocheHernández !
Te pido disculpas en nombre de Movistar por los inconvenientes que has tenido contactando telefónicamente con el departamento comercial, entendiendo tu malestar.
Como te indicaba, desde nuestro foro de soporte técnico, no podemos atender tu solicitud para la compensación por los días sin servicio, por lo que vamos a reportar el hilo al foro comercial para que puedan ayudarte.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
