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Mónica7's avatar
Mónica7
Yo probé el VDSL
07-07-2023

Eliminar paquetes de TV contratados

Buenas tardes

Me gustaría saber si es posible eliminar paquetes de canales de Tv (por ejemplo, deportes) que no deseo tener. De ser así, me gustaría saber si eso rebajaría el precio de mi cuota.

 

En mi caso tenemos contratados Fijo, internet y TV. Tenemos 3 móviles, donde uno de ellos es una línea adicional con datos ilimitados. De no ser posible la eliminación de paquetes de canales y decidiésemos cambiar de tarifa, ¿esta nueva tarifa afectaría a esta línea adicional o continuaría funcionando exactamente igual?)

 

Muchas gracias

 

6 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2023

    Hola, Mónica7 

     

    Te hemos dejado un mensaje al privado con la información correspondiente al importe de como quedaría tu contrato con la baja del paquete que no deseas.

     

    Quedamos a la espera de tu mensaje.

     

    Un saludo,

    Leonardo. 

  • Mónica7's avatar
    Mónica7
    Yo probé el VDSL
    11-07-2023

    Hola

     

    Ok, pues podríais decirme cuánto me quedaría si lo diese de baja?

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2023

    Hola, Mónica7 

     

    Hemos revisado y comprobamos que no tienes contratado el paquete deportes, te refieres a que quieres dar de baja el paquete la liga y consultar en cuánto quedaría el importe sin dicho servicio. 

     

    Un saludo.

    Michel.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-07-2023

    Hola de nuevo, Mónica7 

     

    Si deseas desde aquí te podemos ayudar con la baja del paquete de deportes.

     

    Consultamos en cuanto te quedaría la cuota sin este paquete y te informamos.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Mónica7's avatar
    Mónica7
    Yo probé el VDSL
    07-07-2023

    ¿Cómo podría eliminar ese paquete?

    ¿Cómo afectaría a la cuota mensual?

     

    Muchas gracias

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-07-2023

    Hola, Mónica7 

     

    Te confirmamos que puedes realizar la baja del paquete de deportes cuando lo desees. Respecto a tu línea adicional, te informamos que si está tiene un contrato aparte, no estaría afectada por ningún cambio.

     

    Un saludo

    Leidy