Foro

Avatar de pingon81
pingon81
Yo probé el VDSL
30-09-2018
Resuelto

encontrar contraseña router HGU (no es coña )

He comprado el HGU por 30€ . pero no tiene pegatina donde ponga la contraseña para acceder al router, No me vale el tener que cambiarla por el portal alejandra , Como se la contraseña si le hago un ...
  • Avatar de pingon81
    pingon81
    03-12-2018

    A dia de hoy tras reclamar en la factura se me han devuelto los 30€ del router smart wifi

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-10-2018

Hola pingon81

 

Lamentamos indicarte que el router HGU no se puede devolver, no existe desistimiento del mismo, por lo que si lo entregas no se te devolverían los 30 € y tampoco se te facilita un nuevo router.

 

Saludos Elizabeth b.

Avatar de pingon81
pingon81
Yo probé el VDSL
03-12-2018

A dia de hoy tras reclamar en la factura se me han devuelto los 30€ del router smart wifi

  • Avatar de pingon81
    pingon81
    Yo probé el VDSL
    18-01-2019

    Por que asi si picas , picas .....

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    17-01-2019

    Hola LluísG

     

    Tal y como se indica tanto en el post de la Movisfera referido al producto como en los contratos de Movistar el router smart wifi se comercializa en régimen de alquiler. 

     

    Saludos Jaime. 

  • Avatar de LluísG
    LluísG
    Más integrado que la RDSI
    16-01-2019

    Hola,

     

    sin tan claro lo tiene Movistar que el Router Smart Wifi es de alquiler y no compra, entonces ¿porqué no lo indica tan claramente en la web desde el que se "alquila"? ¿Porqué no se indica claramente que es un pago único por ALQUILER y no COMPRA? 

     

    saludos

     

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    04-12-2018

    Hola pingon81,

     

    Nos alegra que esté resuelto.

     

    Gracias  por utilizar la comunidad  .

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

     

    Un cordial saludo .


    Isabel G.