Encuesta de satisfacción ¿Fraudulenta?
Hola buenos días. He recibido varios email de: hola@calidad.movistar.es pidiéndome la satisfacción sobre una consulta o gestión: "Recientemente hemos tenido el placer de recibirte en una de nuestra...
Foro
Hola, Jademi
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Movistar envía correos electrónicos, llamadas o SMS relacionados con encuestas de satisfacción únicamente cuando se realizan gestiones como pedidos, reportes de averías o modificaciones en el contrato. Estas comunicaciones forman parte de nuestro compromiso por mejorar la experiencia del cliente.
Si lo prefieres, puedes facilítanos por mensaje privado nombre completo y DNI del titular para verificar que no se hayan efectuado cambios en tus servicios y confirmar el motivo por el cual se ha generado la encuesta. Estaremos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
