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Hola de nuevo, Keozurza
Como te indicamos anteriormente, el envío del comunicado puede tardarse en llegar de 5 a 12 días. Por lo que, es necesario esperar este tiempo.
Un saludo
Buenas noches, pienso que no ha leído bien mi mensaje anterior, le decía que el día 18 recibí el SMS para que aceptara el envío y así hice. No obstante en al aplicación de Movistar en pedidos me dice: Router Smart Wifi 6, pedido en curso pero estamos a 24 y aún no se nada ni se pone Zeleris en contacto conmigo.
Gracias
- Comercial-movistar24-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, Keozurza
Con respecto a ello, por favor, facilítanos los siguientes datos al privado para poder revisar el estado de tu pedido.
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
- Comercial-movistar24-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, Keozurza
Con los datos facilitados, vemos que tienes el pedido del alta de HGU WIFI6 sin coste en curso desde el 17/10/2024.
Los tiempos establecidos de entrega están actualmente entre 7 a 10 días, ya que por la alta demanda ha generado retrasos.
Nos encargaremos de realizar el seguimiento hasta que recibas el equipo.
Saludos.
Viviana.
- Keozurza24-10-2024Yo probé el VDSL
Muchas gracias por su interés
Un saludo: Francisco M