Hace como una semana realicé la encuesta del nuevo router y pone que en unos días se me notificaría los pasos a seguir para recibirlo. No ha sido así como la mayoría de gente … ¿que es lo que pasa?
Buenas tardes,
Efectivamente todo solucionado y correcto, muchas gracias.
Hola, daviid43
Gracias a ti por hacer uso de la Comunidad y aceptar solución del caso.
Recuerda que estamos a tu disposición cuando lo necesites.
Saludos
Yulieth
Buenas tardes,
Efectivamente todo solucionado y correcto, muchas gracias.
Hola, daviid43
Nos registra que el pedido ya se encuentra completado y que el dispositivo fue entregado. Por favor, infórmanos si te funciona correctamente o presentas alguna incidencia.
Adicionalmente, si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola, daviid43
Desde la Comunidad vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para agilizar la entrega. Por nuestra parte, continuamos con el seguimiento.
Saludos
Yulieth
Buenos días,
hace poco me llegó el mensaje y correo de que se me va a enviar el nuevo ruter, ahora queda ver lo que tardará en enviarlo la empresa de transporte zeleris.
Gracias.
Hola, daviid43
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Comprobamos que el pedido del Router Smart Wifi se realizó el día de ayer. Estaremos realizando seguimiento al proceso de entrega y esperamos que se realice en el menor tiempo posible. Cualquier novedad te informamos.
Saludos
Yulieth
Hola, daviid43
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, llevaremos a cabo una serie de verificaciones y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Pues ya llevamos 16 días y nada, sin noticias del envío del nuevo equipo wifi 6 🤦🏻♂️
Hola, daviid43
Gracias por la información.
En este caso, es necesario esperar el plazo indicado para que puedas recibir la nueva comunicación.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos.
Laura.
saludos,
Fue el día 11/10/24
