Foro
Hola, JOSE ANTONIO-57
Entendemos lo que nos comentas.
El email/SMS de confirmación puede tardar un tiempo de 5 a 12 días en llegar, desde el momento en que contestas la encuesta. Si pasado este tiempo, no has recibido dicha confirmación puedes escribirnos y desde aquí revisamos lo sucedido.
Por otra parte, Angosto1729, mantenemos el seguimiento de tu pedido hasta que nos confirmes que has recibido el equipo.
Un saludo.
Andrés.
Gracias por contestar. Esperaré unos días a ver si recibo el citado email/SMS.
- JOSE ANTONIO-5716-10-2024Yo probé el VDSL
Buenos días ya por fin he recibido el email/SMS para confirmar el envío del router. Me ha tardado 13 días desde que contesté al primer email/SMS y me dicen que en un plazo de 72 horas lo recibiré en casa. Mi pregunta ahora es si tengo que devolver el antiguo router. Gracias por anticipado.
- Angosto172916-10-2024Yo probé el VDSL
Pues sorpresa a mi me dijeron. Que en menos de 72 horas y no se nada
- JOSE ANTONIO-5716-10-2024Yo probé el VDSL
Esperemos que respeten loa plazos.