Hola RaquelJE
Ya hemos desvinculado la cuenta de max, intenta de nuevo realizar la vinculación de la cuenta.
Nos informas si te sale algún error o si de lo contrario funciona.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola RaquelJE
Efectivamente como te ha comentado pacofreire (muchas gracias por la aportación), debes hacer el registro. Tienes estas opciones:
Desde el área privada de Mi Movistar:
Desde la App Mi Movistar:
Desde el Desco UHD:
Quedamos a la espera de que nos confirmes que has podido gestionarlo correctamente.
Un saludo, Vero.
Hola RaquelJE
Cuando lo intentas desde el descodificador que, te aparece algún error? envíanos una captura de pantalla.
me dice ahí que que ya tengo cuenta pero yo no e creado ninguna
Hola RaquelJE
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo, Alexander.
En el descodificador me sale un código un montón de números
