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JoséMoreno82
Yo probé el VDSL
01-06-2024

Entrega fallida de pedido

Hemos pedido un televisor, intentaron entregarlo ayer pero como el titular no estaba (yo) pues nada, dijeron LLAME A MOVISTAR y adiós.

 

Cuando lo pedí ponía 3-4 días de plazo (perfecto), después de pedirlo la fecha de entrega era el día 02-06-2024 (perfecto, nos iba bien), pero resulta que han intentado entregarlo el viernes 31. Pues no molesta la rapidez y eficiencia pero la gente procura estar en casa en la fecha prevista, fuera de fechas ¿Qué culpa tenemos nosotros?

 

  • Dispositivo adicional: Xiaomi TV A Pro 2025 43".Dispositivo adicional
    En curso
    Previsto para el 30/05/2024
    •  
      Envío TV A Pro 2025 43" RENT Negro 43
      EnviadoFecha de entrega prevista:02-06-2024
      Pedido C024053BKZ2DJ
 
Llamé al 1004 y me dijeron que nada pueden hacer hasta que la empresa de transportes haga la devolución, y como parece que nada puedo hacer pues ahora estoy en mi segunda residencia hasta el día 8 y luego del 10 al 13 en mi residencia principal (donde se hizo el pedido)
 
Lo que pido
Que me manden el televisor a mi segunda residencia, estamos hasta el día 8

14 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2024

    Hola, JoséMoreno82 

    Vemos que la incidencia sobre tu pedido de Alta: Xiaomi TV A Pro 2025 43 está cerrada ¿Has recibido algún contacto por parte de Zeleris? Coméntanos. Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2024

    Hola, JoséMoreno82 

    Te hemos enviado un mensaje privado por el reenvío de tu pedido a la dirección indicada.

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2024

    Hola, JoséMoreno82 

    ¡Bienvenido  a la Comunidad de Movistar!

    Sentimos lo sucedido con tu pedido del Tv y no poder recibirlo en forma. Vamos a comprobar el pedido y tramitar una incidencia por ausencia en la entrega. Para ello, déjanos por favor en privado Dni del titular, móvil de contacto y la dirección de entrega al completo. 

    Saludos, Xavier.