Foro
Comercial.Global_movistar
10-04-2022Moderator
Hola annamari83
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Quedamos a la espera de tu respuesta con el resultado de estas comprobaciones.
Saludos
Pilar