Error en dirección postal titular contrato
Hola! A raíz de un error de gestión de un agente -el pasado mes de Agosto- veo que la dirección postal en la que figuro como titular -en las facturas- es errónea. Podéis decirme como subsanar y corr...
Foro
DISKOLO recientemente te hemos brindado información sobre tu consulta de dirección. Si tienes alguna duda háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Hola!
Me comentáis que aunque en las facturas aparece como dirección principal la dirección de mi segunda fibra no habría ningún problema para el envío de documentación, equipos, etc. me gustaría que fuese corregida. Esa dirección corresponde a una segunda vivienda de mi suegra y no es cuestión de generar mas confusión. Considero que no debe ser tan difícil. Haríais el favor de corregirlo? Muchas gracias. Un saludo.
PD: No puedo considerarlo como solución porque no lo es ni es lo que pretendo.
Hola DISKOLO, te hemos enviado un enlace de autogestión para que puedas hacer la verificación de identidad y del domicilio de correspondencia. De esta forma podrás unificar ambas direcciones para que aparezcan correctamente registradas.
Un saludo, Vero.
Hola.
Sigo sin poder realizar la verificación avanzada -por sexta vez-
y, por tanto, sin poder corregir la dirección principal. Algo no funciona y debierais revisarlo. Un saludo.
Hola DISKOLO
Te hemos enviado un SMS para que inicies de nuevo el proceso de verificación avanzada. Si vuelve a aparecer el mismo error, debes dirigirte a una tienda. Para tramitar la gestión desde allí.
Un saludo, Vero.
Hola!
Por segunda vez, es Imposible realizar verificación avanzada. Hechos selfie y foto del DNI de forma clara (buena iluminación, totalmente visible, contraste de fondo) el proceso me indica que no se puede leer el DNI con claridad (lo que no es cierto) o "se ha producido un error inesperado". Intentalo de nuevo. Un desastre. Ya me decís.
Un saludo.
Hola DISKOLO
Hemos revisado el historial de la incidencia registrada y confirmamos que se están aplicando las actualizaciones necesarias para corregir la información que se muestra en la aplicación.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola! A través de que medio me habéis enviado el enlace? No consigo localizarlo.
Un saludo.
Hola, DISKOLO
A través de un Sms al número móvil de contacto que nos hayas facilitado. Ante cualquier duda nos comentas.
Saludos
