Error en dirección postal titular contrato
Hola! A raíz de un error de gestión de un agente -el pasado mes de Agosto- veo que la dirección postal en la que figuro como titular -en las facturas- es errónea. Podéis decirme como subsanar y corr...
Foro
Hola DISKOLO
Vemos que la dirección de instalación y la dirección postal, son la misma actualmente. Es posible que no se haya visto reflejado en la factura de noviembre porque el ciclo de facturación ya estaba cerrado cuando nuestro compañeros de la tienda ha realizado la gestión. En la factura de diciembre ya debe aparecer de forma correcta.
Un saludo, Vero.
Hola!
Solo para informaros que en la factura de Diciembre sigue sin aparecer la dirección correcta del titular (yo) a pesar de haber realizado la gestión en tienda. No creo que sea tan difícil corregir un error en los datos de un cliente. Espero vuestras noticias. Un saludo.
Hola DISKOLO
Hemos verificado el seguimiento de tu caso y confirmamos que continúa en gestión por el departamento correspondiente.
Te recomendamos mantenerte atento a tu medio de contacto, ya que podrías recibir comunicaciones relacionadas con el avance del proceso.
Por nuestra parte, seguiremos monitoreando tu caso y te informaremos ante cualquier novedad.
Un saludo.
Johanson.Hola DISKOLO
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Vamos a reiterar y escalar tu caso para resolver la incidencia lo antes posible. Además, teniendo en cuenta las últimas pruebas realizadas, es necesario que realices un reinicio eléctrico del router y que desinstales y vuelvas a instalar la aplicación.
Quedamos atentos a que realices estas comprobaciones y nos confirmes si continua igual.
Un saludo.
Oscar.
