Error en dirección postal titular contrato
Hola! A raíz de un error de gestión de un agente -el pasado mes de Agosto- veo que la dirección postal en la que figuro como titular -en las facturas- es errónea. Podéis decirme como subsanar y corr...
Foro
Hola! Tras un mes a vueltas con ese numero desconocido, tras haber remitido -según vosotros- el caso a los compañeros técnicos, no se han puesto en contacto conmigo y, por supuesto, el numero sigue apareciendo en la app smart wifi. Espero vuestras noticias. Un saludo.
Hola DISKOLO
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación te ha ocasionado.
Seguimos al pendiente de tu caso. Queremos informarte, hemos verificado que este inconveniente será corregido en próximas actualizaciones. Nos mantendremos atentos a tu caso y te informaremos tan pronto tengamos novedades.
Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras trabajamos en una pronta solución.
Un Saludo, Alexander.
Hola Oscar.
Acabo de entrar en la app y la linea sigue sin eliminarse. De nuevo, os envío captura de pantalla para que lo comprobéis. Os recuerdo que el número desconocido es el que aparece en el medio, el 9
Un saludo.
Hola DISKOLO
Hemos realizado seguimiento a tu caso y confirmamos que se han efectuado pruebas remotas para resolver la incidencia. ¿Podrías confirmarnos si ya se eliminó de la app la línea que nos indicaste que no reconocías? Si es así, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
