Foro
DISKOLO
07-12-2025Yo probé el VDSL
Hola!
Solo para informaros que en la factura de Diciembre sigue sin aparecer la dirección correcta del titular (yo) a pesar de haber realizado la gestión en tienda. No creo que sea tan difícil corregir un error en los datos de un cliente. Espero vuestras noticias. Un saludo.
Técnico-Movistar
29-12-2025Responsable Técnico
Hola DISKOLO
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Vamos a reiterar y escalar tu caso para resolver la incidencia lo antes posible. Además, teniendo en cuenta las últimas pruebas realizadas, es necesario que realices un reinicio eléctrico del router y que desinstales y vuelvas a instalar la aplicación.
Quedamos atentos a que realices estas comprobaciones y nos confirmes si continua igual.
Un saludo.
Oscar.