Error en dirección postal titular contrato
Hola! A raíz de un error de gestión de un agente -el pasado mes de Agosto- veo que la dirección postal en la que figuro como titular -en las facturas- es errónea. Podéis decirme como subsanar y corr...
Foro
Hola! Tras un mes a vueltas con ese numero desconocido, tras haber remitido -según vosotros- el caso a los compañeros técnicos, no se han puesto en contacto conmigo y, por supuesto, el numero sigue apareciendo en la app smart wifi. Espero vuestras noticias. Un saludo.
Hola DISKOLO
No hemos recibido más respuesta de tu parte, por favor indícanos si has realizado las pruebas anteriormente solicitadas. Te informamos además, tu avería continua en proceso de resolución por parte del departamento técnico encargado donde esta misma ha sido escalada, en cuanto hayan novedades o actualizaciones sobre el problema te lo estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alejandra.
Hola!
No, el área técnica todavía no se ha puesto en contacto conmigo.
Un saludo.
Hola DISKOLO
¿Podrías confirmarnos si el área técnica ya se ha puesto en contacto contigo? En caso afirmativo, indícanos si tu incidencia ha sido solucionada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar
Hola!
Disculpad la "no respuesta". Me llamaron 2 veces del departamento técnico: Me darían respuesta en 48 horas (el lunes 5 por festivos) por ello no os contesté suponiendo que estaríais informados. En cualquier caso, realicé lo que me indicasteis pero no hubo cambios: El numero desconocido sigue apareciendo. Os sugiero que contactes con dicho departamento para que os den información sobre la incidencia. De no volver a contactar conmigo, me volveré a poner en contacto con vosotros.
Un saludo. (Y, de nuevo, disculpad).
