Anonymous
23-08-2024Error en la reproducción
“Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible, inténtelo más tarde” Me sale ese error y no puedo ver ninguna serie, he hecho todo lo que decía Movistar en un comentario (he reiniciado ...
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Hola usuario_retirado
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
¿Esta incidencia sucede con la reproducción a través del descodificador de Movistar o a través de la APP Movistar Plus +?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
De la app, la he reinstalado y sigue igual, solo en una serie y siempre en el mismo punto
Hola @Luthien2
De acuerdo, vamos a hacerlo de nuevo, siguiendo estos pasos:
Desinstala la APP y borra la caché del dispositivo, reinicia el router desconectándolo de la corriente al menos 10 min.
Accede al área de cliente y desvincula los dispositivos.
Instala la aplicación de Movistar y accede con tus credenciales.
Si continúa reproduciéndose el error, envíanos una foto del mismo.
Un saludo, Vero.