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AntonioM58
Más integrado que la RDSI
24-01-2021

ERROR http_412 EN DISPOSITIVOS VINCULADOS

Esta mañana he contratado el paquete MOTOR que, además, viene con los canales DAZN1 y DAZN2.

He probado en el televisor donde tengo instalado el decodificador y funciona perfectamente.

Lo he probado en una televisión en la que tengo instalado un Amazon Fire Tv Stick con el que veo perfectamente el resto de opciones de mi Movistar Plus incluido en mi contrato Fusión y me indica el error:
AVISO: Lo sentimos, no ha sido posible tramitar su petición. Para más información, por favor póngase en contacto con nosotros en el teléfono 104. Disculpe las molestias (Cod_error: http_412).
En un Pc y en un  iPhone, en ambos, el error es el siguiente:
No tienes acceso a este canal.
Necesitas ampliar tu suscripción para poder disfrutarlo.
Y sale un botón: "AMPLIAR"

Por favor, ¿Me pueden ayudar?

 

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2021

    Hola AntonioM58

     

    Para comprobar si está correctamente activado en la línea, en el paquete de canales TV, envíanos por favor por mensaje privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Un saludo. Mª Jesús.