Error PL06_6002
Buenas tardes Al intentar reproducir cualquier contenido, serie, película, canal, ... Se reproduce pero como podéis ver en la imagen sale mensaje de error. Cómo puedo solucionar? Esto me ocurre e...
Foro
Hola nachobaspe
El error PL06_6002 al intentar ver Movistar+ puede estar relacionado con el bloqueo del usuario por una alerta de ciberseguridad. El cliente recibe un mensaje indicando que su usuario ha sido bloqueado y debe comprobar el estado de su cuenta en el Área Cliente. Para desbloquear el acceso, es necesario confirmar que todo es correcto siguiendo las indicaciones recibidas en el SMS o correo, y una vez habilitado el servicio, se notificará la restauración del acceso.
Saludos Pilar.
En el resto de dispositivos sí puedo no creo q sea eso...
Hola nachobaspe
Por favor realiza todas las indicaciones recibidas en el sms o correo y nos comentas.
Pilar.
No he recibido ni mail ni SMS de bloqueo
Hola nachobaspe
Por favor comprueba que tu dispositivo sea compatible con el servicio ya que ha habido modificaciones. Si este es compatible debes borrar la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Desinstálala y vuelve a instalarla siempre que este siga siendo compatible, puedes consultarlo aquí.
Pilar.
