Error pl06_6002

Question

Buenas tardes, me aparece este problema/error pl06_6002 cuando reproduzco en mi terminal oneplus 15 con android 16. Ya hice todo lo posible desinstalar, cambio de contraseña, cambio de correo etc etc por fin hoy después de 2 meses sin servicio (me pierdo el mundial con mi teléfono fuera de casa) me derivan a este departamento. Agradecería solución/ayuda pues es lamentable que lleve sin servicio tantos días y hasta hoy no me informan de esta vía. Previamente me funcionaba bien en este mismo dispositivo.

Comercial-movistar · Answer

Mensaje recibido, M0m0&nbsp;
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Falta que nos envíes Imagen del error, y la dirección IP pública desde la que te conectas.
&nbsp;
Saludos.

Comercial-movistar · Answer

Hola M0m0&nbsp;
&nbsp;
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
&nbsp;
Si has realizado las comprobaciones y sigues sin poder acceder a contenidos de fútbol fuera del hogar, envíanos un mensaje privado indicando:&nbsp;

Nombre completo y DNI del titular.&nbsp;
 &nbsp;Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
 &nbsp;Móvil de contacto.&nbsp;
 &nbsp;Marca y modelo del dispositivo en el que se produce la incidencia.
 &nbsp; Sistema Operativo y versión de éste.
 &nbsp; Versión de la aplicación instalada.
 &nbsp; Imagen del error.
 &nbsp;Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
 &nbsp;Indícanos también si solo falla con contenidos de fútbol o es con tofo el contenido.Saludos, Isa.&nbsp;

M0m0 · Answer

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Comercial-movistar · Answer

Gracias, M0m0&nbsp;
&nbsp;
Lo revisamos y te informo lo antes posible.

Comercial-movistar · Answer

He pasado el aviso para que puedan revisarlo los compañeros del servicio técnico. Me quedo pendiente y en cuanto den respuesta te voy informando.
Saludos.

Foro

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