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7 Respuestas
- soportecorreo04-02-2025Técnico Correo
Estimado cliente,
Si tiene cualquier consulta no dude en comunicárnoslo.
Un saludo
Soporte Correo
- José Miguel504-02-2025Mi vida cambió con el ADSL
No me aparece a la izquierda telefonica.net, pero he conseguido acceder a los mails anteriores al 2024 sincronizando a traves de mi phone y ya he podido liberar espacio.
Muchas gracias.
Al problema de mails maliciosos sigo emitiendo mails desde mi correo movistar.es
He recibido una notificación de "instagran" anulándome una cuenta por contenido impropio y nunca he tenido una cuenta en esa plataform y jamás he accedido a sus contenidos.
De todas formas, muchas gracias
- soportecorreo03-02-2025Técnico Correo
Buenos dias,
Como te han indicado en la respuesta anterior, puedes mover los correos que no desees a la carpeta de SPAM, ya sea de forma manual o a través de reglas de filtrado.
Con el tema de correos anteriores, ¿puedes confirmarnos si te aparece a tu izquierda de webmail (correo.telefonica.net) una carpeta llamada Archivo? Es posible que se hayan trasladado ahí correos de años anteriores.
Si necesitas ayuda adicional, indicanoslo para poder seguir revisando a fondo el problema.
Un saludo,
Soporte Correo
- Comercial-movistar31-01-2025Moderador Global Comercial
Hola José Miguel5
Si has borrado los correos no es posible localizarlos, en cuanto a bloquear los correos que no debes recibir debes realizar los siguientes pasos:
En el webmail (http://correo.movistar.es )botón de opciones (3 líneas horizontales paralelas de la derecha)->Configuración->Correo->Reglas de filtrado>Añadir nueva regla. Nombre de la regla puede poner lo que usted quiera
Condiciones>Añadir condición> Opción "De" aquí ponemos el remitente que queremos marcar como no deseado
Acciones> Añadir acción> Opción "Archivar en" Seleccionamos la carpeta "Correo no deseado"
Guardar
Saludos Pilar.
- José Miguel531-01-2025Mi vida cambió con el ADSL
Como puedo bloquear correos maliciosos que estoy recibiendo constantemente y como puedo recuperar emails anteriores a 2024
- Comercial-movistar30-01-2025Moderador Global Comercial
Hola, José Miguel5
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar27-01-2025Moderador Global Comercial
Hola, José Miguel5
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor, confírmanos si los correos lo estás recibiendo en tu cuenta personal o al correo de @telefonica.net.
Un saludo.
Karen.