Hola, me gustaria ponerme en contacto con un moderador debido a un cobro extra de datos en el extranjero. No he recibido avisos previos del consumo de datos gratuitos (80% y 100%) que exige la union europea. Me gustaría solicitar la condonación del futuro importe de la factura. Un saludo.
EOH_1999. Te he ayudado con información sobre el consumo de Roaming. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.
Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
He recibido tus datos correctamente EOH_1999 y enviado por mensaje privado más detalles de tu consulta.
Buenas tardes,
Hace dos días que envié los datos que me solicitasteis.
No los habéis recibido?
Un saludo
EOH_1999. Me encuentro a la espera que me puedas facilitar tus datos que te he solicitado anteriormente, para poder ayudarte con tu consulta de cargo.
Hola, EOH_1999
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para lograr ayudarte, te pido que por favor me envíes por mensaje privado la siguiente información:
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Quedo pendiente a tu respuesta.
Un saludo
Yulieth
