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Ars87's avatar
Ars87
Yo probé el VDSL
21-10-2024

Factura de linea movil fuera de MiMovistar ilimitado

Buenas tardes

 

El colmo de los colmos con Movistar despues de los problemas desde un traslado que pedí. Me habéis sacado una línea móvil de mi pack para cobrarmelo por otra parte (mi pack por supuesto con el mismo precio) y meterme 34€ más. Desde luego esto ya deja mucho que desear. Reclamación en marcha para que se me devuelva

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-10-2024

    Hola Ars87,

    cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2024

    Hola Ars87,

    Comprobamos que hay una reclamación abierta para que el departamento de facturación revise el cobro de la línea con tarifa ilimitada plus, cuando haya una resolución al respecto se pondrán en contacto para informarte.

    Un saludo. Marta.

     

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2024

    Hola Ars87,

    Lamentamos lo sucedido.

    Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para revisar lo que nos comentas.

    Un saludo. Marta.