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Sofía1
Yo probé el VDSL
01-05-2025
Resuelto

Factura del mes de Abril

Buenos días, consultando la factura de abril he visto un cargo por una linea adiccional de 6,61 € no se de que linea adiccional es, pero quiero darlo de baja por favor. Este mes ha sido la primera vez que me lo han cobrado.

Saludos.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-05-2025

    Sofía1. Gracias a ti por aceptar la solución del caso y participar en la Comunidad. Estaremos a tu disposición para futuras consultas. 

  • Avatar de Sofía1
    Sofía1
    Yo probé el VDSL
    02-05-2025

    Solucionado. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-05-2025

    Gracias por la información, Sofía1. Te hemos dejado un nuevo mensaje con relación a tu consulta.

     

    Andrés. 

  • Avatar de Sofía1
    Sofía1
    Yo probé el VDSL
    01-05-2025

    Respondido el mensaje.

    Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-05-2025

    Sofía1. Hemos recibido tus datos y te hemos dejado un mensaje por privado con relación a tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés. 

  • Avatar de Sofía1
    Sofía1
    Yo probé el VDSL
    01-05-2025

    Datos enviados

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-05-2025

    Hola, Sofía1 

     

    Para revisar tu facturación, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.