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Avatar de yvilloria
yvilloria
Yo probé el VDSL
18-01-2013
Resuelto

FACTURA ERRONEA - MOVISTAR ME DA DE ALTA LO QUE QUIERE Y AHORA NO ME RECTIFICA LA FACTURA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

INCREIBLE.  ESTO YA ES EL COLMO.   ¿PORQUE HICE LA PORTABILIDAD A MOVISTAR?      EL DIA 30 DE NOVIEMBRE ME CAMBIE A MOVISTAR CON UN CONTRATO FIRMADO EN TIENDA DEL QUE TENGO COPIA CON LINEA + LLAMAD...
  • Avatar de yvilloria
    yvilloria
    25-02-2013

    Ya está solucionado mi problema con la factura. Me han devuelto ya lo cobrado de más. Quiero decir que ha sido gracias a los moderadores de este foro a los que agradezco infinitamente su ayuda. Es una lástima que no todos los departamentos de telefónica funcionen igual y acaben perdiendo clientes.

Avatar de Emma-Movistar
Emma-Movistar
Antiguo Moderador
19-01-2013
 
 
Hola @yvilloria
 
Estamos hablando de una factura recibida de telefono fijo o movil???
 
Gracias y un saludo.:smileyhappy:
Avatar de yvilloria
yvilloria
Yo probé el VDSL
19-01-2013

Hola, es tarifa de fijo.

  • Avatar de yvilloria
    yvilloria
    Yo probé el VDSL
    20-01-2013

    Entro en mi área de movistar y veo que mi reclamación sigue cerrada, aunque en el 1004 me dijeron que la iban a reiterar para que lo volvieran a mirar. Esta claro que lo único que sirve son las denuncias en consumo. Ya ni me voy a molestar en llamar al 1004. 

     

    Cada vez que tenga una reclamación que hacer, directamente hojas oficiales de reclamaciones a consumo. 

     

     

    • Avatar de Emma-Movistar
      Emma-Movistar
      Antiguo Moderador
      21-01-2013
       
       
      Hola @yvilloria
       
      Al ser de telefono fijo, muevo tu post al apartado de telefonia fija para que desde alli mis compañeros puedan ayudarte.
       
      Un saludo.:smileyhappy:
      • Avatar de yvilloria
        yvilloria
        Yo probé el VDSL
        21-01-2013

        Sigue sin aparecer en mi area de cliente que mi reclamación esté reiterada.