Hola dimoni68
Hasta que los administradores no autoricen la imagen que has puesto en el mensaje, no puedo ver en que situación te encuentras en Mi Movistar. En cuanto pueda verla, si se me ocurre como ayudarte, te comento algo. Gracias.
No obstante, puede que algún moderador te pida datos para que le respondas por privado y poder ayudarte.
Espero se solucione pronto.
Un saludo.
Pues la imagen es de mi movistar via web de mi cuenta del apartado facturas pendientes con 0 (cero) facturas pendientes.
Realmente te doy las gracias por tu interes de veras.
Y si, a ver si un moderador me pide datos para saber como proceder ante esta situacion. Pues me encuentro que quiero pagar pero no se como hacerlo efectivo.
Muchas gracias Waldin
Hola dimoni68 :
Efectivamente, como comenta Waldin , gracias por tu aportación, desde el área privada, si tienes una factura pendiente, aparece y se puede pagar desde ahí.
Si no aparece nada, en principio es que no tienes nniguna pendiente de pago.
Si era de móvil, se suelen reenviar automáticamente.
En el 1004 también se puede pagar sin tarjeta al momento.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo a tus facturas.
Un saludo, Miguel.
Antes que nada quiero agradecerte Waldin tu tiempo. A ver si se resuelve favorablemente el asunto. Pues es lo que queremos.
Hola Miguel acabo de enviarte los datos que me solicitas por mensaje privado. Muchas gracias.
dimoni68 ha escrito:Antes que nada quiero agradecerte Waldin tu tiempo. A ver si se resuelve favorablemente el asunto. Pues es lo que queremos.
Hola Miguel acabo de enviarte los datos que me solicitas por mensaje privado. Muchas gracias.
Gracias a ti, un placer intentar ayudarte y espero quede solucionado muy pronto el problema. :)
