Facturas e información mal dada
Buenas noches, estoy de los agente de wassap hasta las narices. Llevan jugando conmigo desde el verano. Tenía un fraccionamiento de 6 cuotas, el cual siempre que lo hice no tuve ningún problema. Pero...
Foro
Hola perdona por tardar, tuve unos problemas. Ya os comenté lo que me había pasado yo creo que no me hacen ni caso. Siempre que tuve que hacer un fraccionamiento nunca tuve problemas, eso sí tenía que tener terminado el que estuviera pendiente. Y lo que más me fastidia es que me llamen del 1004, diciéndome que por todas las molestias ocasionadas, no me cobraban la factura de Junio, y este día una tal Sonia me dice que no es así que se están riendo de mi. No me cambio de compañía por qué tengo dispositivos que pagar si no me iba mañans mismo. No tienen formalidad, y aún encima engañan al cliente y somos de Movistar de siempre nunca hemos estado en otra. Y me trataron muy mal. Gracias.
Hola emilioju,
He comprobado que la solicitud de fraccionamiento de las facturas que realicé ha sido aprobada.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Marta, a mí nadie me ha dicho nada del fraccionamiento, ni que cuota tengo que pagar.
Tú me puedes confirmar cuando lo aprobaron y que cuota tengo que pagar. Gracias. Un saludo. Tere
Hola emilioju
Tienes el fraccionamiento en 6 cuotas por importe de 75,67€ hasta el 11.03.2027. Al solicitar el fraccionamiento se te envía por email la resolución. Revisa los correos que tienes que tener la información.
Saludos. LourdesHe revisado todos mis correos y no tengo ningún aviso del fraccionamiento. Es más no se ni que facturas me fraccionaron, está claro que lo están haciendo muy mal, los agentes que atienden el WhatsApp. Y me gustaría saber quién fue el chico que me llamó del 1004, diciendome que la factura de Junio, no se me cobraba por compensación, del lío que armo la chica que me atendió por WhatsApp, me dió toda la información mal dada. Porque para pagar tanto en seis cuotas está claro que me están cobrando la factura de Junio incluido. De verdad que decepción con Movistar, se están riendo de mi pero a base de bien.
Ya cobran bastante como para que se rían de uno así y no tengan gente competente para dar información. Gracias
