Facturas e información mal dada
Buenas noches, estoy de los agente de wassap hasta las narices. Llevan jugando conmigo desde el verano. Tenía un fraccionamiento de 6 cuotas, el cual siempre que lo hice no tuve ningún problema. Pero por culpa de una chica que me informa mal no lo siguiente a partir de ahí me llevan liando con las facturas que me están volviendo loca .
La chica estaba hablando por WhatsApp y me dijo que me quedaba una cuota de un fraccionamiento de 47,47 y que si lo iba a pagar a Correos al día siguiente, me fraccionaba dos de 145 euros, me quedo de llamar para confirmar si había hecho el pago, aún estoy esperando esto fue en Junio. A partir de ahí todos fueron problemas, esa persona me dijo que tenía esa última cuota y después aparece otra. La pago en correos pero puse una Reclamación. Un día me llamo el 1004, y me pide disculpas por todo el lío que me formaron y como compensación no me cobran la factura de Junio, que en siete días saldrá en la aplicación pagada. Y hoy me la reclama la agente que por cierto no se entera de nada, me reclama esa factura. Yo le pregunto si puedo fraccionar las dos que tengo de 145 siempre que he podido me lo hacían, y no tengo ningún fraccionamiento abierto y me dice que hay que esperar seis meses para hacerlo.
De verdad que en cuanto pague mis dispositivos me voy de Movistar tratan a los clientes, de toda la vida muy mal. Parece que somos becerros. No tienen educación y hay algunos aún lo van haciendo y explicando bien. Pero hay otros que mejor se queden en casa y no engañen a nadie. Gracias.
