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Avatar de Jordi_no_disponible
Jordi_no_disponible
Mi vida cambió con el ADSL
30-09-2021
Resuelto

Facturas tras pasar a O2

Hola,

 

Hace un par de meses migré mis contratos a O2. Las cantidades de las facturas pendientes con Movistar me han llegado por correo pero se me ha dado de baja de forma automática el usuario Movistar, con lo que no puedo descargar las facturas.

 

¿Como puedo conseguirlas?

 

Saludos y gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    08-10-2021

    Hola Jordi_no_disponible

     

    Nos informar que con fecha de ayer 06/10/2021 fueron reenviadas las facturas de nuevo.

     

    ¿Nos puedes confirmar si han sido enviadas correctamente?

     

    Saludos

    Belén

     

     

14 Respuestas

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  • Avatar de Jordi_no_disponible
    Jordi_no_disponible
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-10-2021

    Hola! Ya envié el mensaje privado el día 30 de Setiembre... Lo vuelvo a enviar.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-09-2021

    Hola Jordi_no_disponible

     

    Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, teléfono de contacto). Indícanos las facturas a las que deseas acceder.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Saludos. Toñi