Foro

Avatar de Javier_ab
Javier_ab
Yo probé el VDSL
21-05-2024
Resuelto

Fallo en Roaming Role entre Router Smart Wifi 6 Go y Amplificador Smart Wifi 6


Traslado este mensaje, publicado inicialmente debido a un fallo en el portal Alejandra, a un nuevo foro sobre este fallo

 

Buenos días,

 

Tras la visita del técnico a domicilio, me informaron que el problema se debe a un nuevo fallo originado por la última actualización del firmware del router Smart Wifi 6. Esta actualización, que pretendía solucionar un problema de pixelado en la TV, ha provocado que el router no funcione en modo Roaming Role Slave cuando se utiliza con el Amplificador Smart Wifi 6 en modo repetidor.

 

Desde los servicios centrales están desarrollando una nueva actualización para corregir este fallo que lleva sucediendo desde hace unos meses, aunque aún no hay una fecha prevista para su lanzamiento.

 

Este fallo genera un perjuicio significativo, ya que el amplificador no opera en modo slave en relación al router y, por tanto:

 

  1. Sincronización de Configuraciones: Los cambios realizados en el router no se replican en el amplificador, contrariamente a lo publicitado por Movistar y lo descrito en el manual del Amplificador Smart Wifi 6.
  2. Cambio de Red Manual: Los dispositivos pueden no cambiar automáticamente al punto de acceso con la señal más fuerte, permaneciendo conectados al router principal con una señal débil.
  3. Latencia y Velocidad Reducida: La falta de roaming eficiente puede causar mayores latencias y velocidades de transferencia más bajas.
  4. Interrupciones en la Conexión: Los dispositivos pueden experimentar desconexiones momentáneas al moverse de una habitación a otra.
  5. Consumo de Batería: Los dispositivos móviles pueden gastar más batería al intentar mantenerse conectados a una señal débil.
  6. Interferencias y Congestión: Puede haber congestión en un punto de acceso mientras el otro está subutilizado.
  7. Experiencia de Usuario Degradada: Los servicios sensibles a la latencia, como videollamadas y juegos en línea, pueden verse afectados negativamente.

 

Me indican que muchos usuarios ya han trasladado una queja a Movistar y desde el servicio técnico están intentando localizar el fallo y subir una nueva versión de firmware.

 

Lo trasladado en éste foro para que quede constancia de ésta incidencia por si a otros usuarios les está sucediendo lo mismo.

 

Atentamente,

  • Avatar de Javier_ab
    Javier_ab
    14-06-2024

    Buenas noches Comercial-movistar Técnico-Movistar 

     

    Hoy me ha llegado el nuevo Amplificador Wifi 6 Go y esta vez si corresponde al modelo solicitado.

     

    El modelo enviado por error (Amplificador Wifi 6 antiguo) fue devuelto en una tienda de Movistar previa autorización del 1004. 

    Este amplificador si admite WiFi EasyMesh™ para disponer de las funcionalidades de Roaming y Band-Steering y por tanto ya no me da el error que daba el Amplificador antiguo Wifi 6 al ponerlo en modo repetidor con el router Smart Wifi 6 Go. 

    Hay que indicar que este amplificador es mucho menos potente que el amplificador wifi 6 antiguo, de hecho he tenido que acercarlo mucho más al router para que funcione como repetidor.

     

    Por mi parte he procedido a cerrar la avería que tenía abierta desde hace casi 1 mes.


    Pueden dar por solucionado este asunto.

    Saludos,

82 Respuestas

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    21-05-2024

    Buenas Javier_ab 

     

    Dos cosillas a raíz de lo que citas compañero.

     

    Por un lado, es cierto que parece ser por comentarios y feedback de otros usuarios que los repetidores actualmente no son compatibles a nivel de roaming y/o transladar la configuración con los HGU6, potencialmente todos. No obstante, me consta que es algo que se está mirando/solucionando a nivel de firmware, la cosa se está moviendo, veremos como termina. Tampoco es raro, hablamos de interoperatibilidad con fabricantes diferentes, modelos diferentes... normal que funcione mal o que no funcione.

    ---------

    Por otro lado, y con total independencia de lo anterior, difiero del resto del mensaje en casi todos los puntos que se exponen. De echo, configurar los repetidores de tal modo causa bastante más desventajas que ventajas. Obviamente depende del uso y casuística particular de cada uno, pero por lo general es bastante peor. Por desgracia, son las desinformaciones o mezclas que marketing/cuñados intentan meter, similar a las redes Mesh. Todo esto hablamos repito, importante, en entornos domésticos.

     

    En un entorno doméstico, lo que con mucho va a mejorar nuestra experiencia WIFI es poder distribuir de forma inteligente y adecuada todos nuestros dispositivos, sin contar con cablear todo aquello que sea posible. En una casa, la inmensa mayoría de dispositivos no son de alta movilidad, son fijos. Los dispositivos de alta movilidad son en esencia tablets y móviles, nada más... y en todo caso algún portatil, y estos mucho menos ya que por lo general se suelen usar en los mismos sitios también.

     

    Que el repetidor emita la red con el mismo SSID que el Router, implica que jamás sabrás de forma sencilla a que red se está conectando. Es más, si además encima tienes los SSID del Router "unidos", el problema sería aun mayor. Esto causa un problema enorme en la red, causa problemas importantes de latencia, cortes, inestabilidad, velocidad, TODO. Ese esquema funciona de forma adecuada realmente cuando se quiere desplegar una red Mesh real en entornos enormes, donde tienes a centenas de usuarios que van andando de un lado a otro con el móvil. En esos casos es donde tiene un enorme valor porque los usuarios tan solo configuran una sola red, y no importa tanto si la red está saturada o no, porque hay decenas de nodos diferentes, que inteligentemente envían el tráfico por un lado o por otro. Repito que esto en un entorno doméstico carece de sentido.

     

    Si tengo un repetidor y un Router, y el repetidor emite 2 redes WIFI, (sin entrar siquiera en el error que es emitir la misma banda con la que se conecta al Router), implica que se puede distribuir en 4 la carga WIFI. Si se hace de forma inteligente, mejora enormemente todo. Teniendo en cuenta que el repetidor si está como repetidor comparte recursos con la banda del Router usada, y por ende afecta a los dispositivos conectados a ella. Si el repetidor está como AP la cosa cambia y podemos sacarle aun mucho más a las 4 redes independientes.

     

    El Roaming es interesante, por supuesto. Pero esto no es una tecnología ni nueva ni secreta, ni Mesh ni nada. Se realiza gracias a los protocolos WIFI 802.11v/k/r, y ni siquiera requiere por cierto que las redes se llamen iguales... en cuanto a estándares me refiero, otra cosa es como cada fabricante quiera hacer las cosas. Por cierto, da igual que se use Roaming o no, la desconexión de la red es la misma, siempre hay desconexión de red cuando se pasa de una red a otra, da igual que ambas se llamen igual y se use Roaming.

     

    Con tu misma lista:

     

    1º. Aun cuando uno puede dejar la misma contraseña tanto en repetidor/Router, jamás llamaría a las redes del Repetidor/AP igual a las del Router. Esto decrece enormemente el potencial WIFI de una casa, pero enormemente.

     

    2º. Esto no es cierto, depende principalmente de cada dispositivo en sí mismo. Es cierto que algunos AP/Repetidores pueden literalmente desconectarte de ellos mismos para así "inducir" al teléfono o dispositivo que se vuelva a conectar. No obstante esto tendría que hacerlo solo el propio movil/dispositivo. Mi Teléfono tiene más de 4 años, y sea el entorno que sea, si una señal empieza a ser problemática y tiene una red guardada que va mejor, se conecta automáticamente. Jamás he tenido un solo problema.

     

    3º. Esto no es cierto. El Roaming no mejora en nada la latencia ni la velocidad. Es más, tal como se pretende la configuración, lo normal es tener más latencia y menos velocidad, debido a la saturación de la red WIFI a la que te estás conectando, puesto que no sabes a que estás conectando en cada momento. En una configuración convencional puedes especificar cualquier dispositivo fijo que se conecte específicamente a lo que te interesa, diversificando la carga, dejando libre aquella red o redes que más interese para otros aspectos, etc etc etc.

     

    4º. Da igual que uses Roaming o no, SIEMPRE hay desconexiones. Roaming lo que hace, y puedes leer los estándares, es reducir algunos tiempos del emparejamiento con la otra red. Y es cierto que funciona, ojo, reduce el tiempo entre la desconexión y la reconexión. No obstante, sigue siendo una desconexión de cualquier modo, y a pesar de que la desconexión dura menos tiempo, el tiempo en cualquiera de los dos casos es mínimo. La única forma de que no exista desconexión es que el dispositivo pueda conectarse de forma simultánea a dos redes WIFI, y usar una de failover

     

    5º. Es cierto que si una señal llega constantemente por pelos y el dispositivo aumentase la potencia de emisión para intentar seguir conectado, podría incurrir en un aumento de batería. A efectos prácticos esto no es así, es más, consume más batería el roaming, por lo general intentará saltar de red sin apurar absolutamente nada, eso implica que el teléfono estará mucho más tiempo teniendo activo barridos de redes WIFI y cambiando, lo que implica un mayor consumo. De echo, cuanto menos tenga que estar un teléfono conectando y desconectando, consumirá sensiblemente menos. El coste de estar saltando de red es mucho mayor que seguir conectado a una red más débil (si el dispositivo que se tiene no es muy "ducho" y no salta el solo a una red mejor)

     

    6º. El Router/AP no va a mirar lo congestionado o libre que esté el AP/Router, sino la señal que tienen. Tan solo redes Mesh bien implementadas y dispersas, y hablamos de redes de decenas de nodos, tienen controladores específicos que monitorizan en tempo real toda la carga de la red, y dictaminan cual es el mejor camino para llevar en todo momento el tráfico de cada usuario. Aquí no sucede esto, aquí lo que sucede es que puedes toparte con que todos los dispositivos están conectados al mismo AP o Repetidor o Router, mientras que el resto de redes están libres, para dispositivos además que están fijos!! Pero que no puedes escoger a que red se conectan. El Router/AP/Repetidor no va a desconectar ni mucho menos a un dispositivo que está fijo y que se ha conectado a la Red X, se va a quedar ahí por más dispositivos que se conecten a ella.

     

    7º. Los servicios sensibles a la latencia, como se ha explicado en el punto 3º  y por la misma razón, son mucho mucho peores cuando las redes están unificadas/roaming. Sí, pueden existir escenarios extremadamente concretos donde aquí Roaming sería una ventaja, y no por la latencia precisamente. Tan solo, por ejemplo, usuario que estuviesen jugando con un móvil mientras estuviesen caminando por la casa, diese la casualidad que en ese momento tienen un cambio de red, y gracias a Roaming la desconexión durase medio segundo menos. O lo mismo en una videollamada por ejemplo. Pero esto es cuanto menos algo anecdótico en un entorno doméstico, donde repito, básicamente menos los móviles o alguna tablet, todos los dispositivos se usan desde el mismo lugar, y cuando jugamos o realizamos cualquier tarea, generalmente tampoco nos movemos.

     

    ---------------------

     

    Eso no quita que Roaming no tenga ningún valor. Claro que lo tiene, y por eso existen los estándares WIFI creados para ello. Pero al igual que las redes Mesh, son realmente útiles en los entornos que realmente es necesario desplegarlos y usarlos. La tecnología SIEMPRE a servicio de, no nosotros esclavos de ella. Que la tecnología exista no significa que sea adecuada para cualquiera. No dudo, repito, que algún usuario tenga una serie de circunstancias muy concretas donde sea mejor configurar la red de un modo o de otro, pero para más del 90% esto no es así, es más, es contraproducente!! Partiendo ya desde la base del daño que hace cualquier repetidor en vez de usar un AP.

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2024

    Buenas tardes Javier_ab,

     

    Te agradecemos que hayas compartido la información con la Comunidad. Esperamos que, cuanto antes, pueda estar disponible la nueva actualización del firmware.

     

    Un saludo 

     

    Victoria