Fallos y mal servicio
Me gustaría dejar constancia de mi profundo descontento con el servicio que estamos teniendo en nuestra zona actualmente. Desde el 23 de febrero estamos teniendo cortes intermitentes del servicio de fibra en la zona, por lo que no nos funcionan gran parte de los servicios contratados cuando esto sucede (Router, WiFi, TV...) con el correspondiente trastorno a todos los niveles que esto trae consigo. A todo esto se suma que además de todos estos cortes, 2 de estos días ( concretamente el 24/02 y el 11/03) el servicio ha estado cortado prácticamente todo el día. Incluso los datos móviles iban tan lentos que no cargaban ni las páginas. Además también hemos comprobado que cada vez tenemos menos cobertura de telefonía móvil en el domicilio. En definitiva, creo que estamos sufriendo un deterioro de la calidad de servicio de Movistar, lo que hace que en estos momentos esté muy descontento con el servicio en general. Al llamar a atención al cliente la única contestación por respuesta es una IA que te dice que hay una avería que están tratando de solucionar (parece que no lo consiguen del todo). Si consigues hablar con un humano, te dice lo mismo. Sin más explicaciones. Pero en definitiva, el servicio no es el adecuado para la cantidad de dinero que pagamos al mes por él. He intentado dejar constancia de mi queja telefónicamente pero no ha sido posible.
Gracias
