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Terorense55
Yo probé el VDSL
09-02-2018
Resuelto

Faltan canales en Movistar+ en TV y problemas al avanzar en la reproducción de un programa

Buenas tardes,  Escribo para comunicarles que desde el día 1 de este mes tenemos hecha la instalación para Fusión Series, y para ver los canales en el PC no tenemos ningún problema, están todos, per...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-02-2018

    Hola Terorense55

     

    Los canales de cada comunidad autónoma solo pueden verse en su comunidad.. en cuanto a la incidencia antes de ir el técnico contactara contigo para concertar una cita.

     

    Saludos Pilar

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Terorense55
Yo probé el VDSL
17-02-2018

Buenos días, acabo de publicar un mensaje sobre esta incidencia en cuestión, porque el problema ha vuelto a suceder. Doy por hecho que tiene Ud. forma de encontrar el mensaje, para que pueda leer lo que ha pasado, pero le anticipo que el técnico vino, hizo su revisión y no encontró avería, y a pesar de eso, se ha repetido el problema. Un saludo. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-02-2018

¡Hola Terorense55!

 

Pasamos de nuevo tus datos a soporte para que echen una mano.

 

Un saludo, Arancha

  • Avatar de Terorense55
    Terorense55
    Yo probé el VDSL
    18-02-2018

    Buenas tardes, gracias por su mensaje, a ver si se puede hacer algo, porque lo extraño es que, con la comprobación que se hizo el pasado día 12, se vio que no hay avería. Un saludo. 

    • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
      TecnicoMovistarTV-Movistar
      Antiguo Moderador
      19-02-2018

      Hola

       

      En la incidencia está informado mas o menos lo mismo que nos ha contado en el mensaje. Aclaremos una cosa: el error de la función de avance ¿es en una serie concreta como parece entenderse en el mensaje o es en cualquier contenido de últimos 7 días.

      Si es en una serie concreta le agradecería que nos diga qué serie, temporada y capítulo.

       

      Saludos,gg

      • Avatar de Terorense55
        Terorense55
        Yo probé el VDSL
        19-02-2018

        Añado que no he intentado ver otras temporadas, sólo la que se está emitiendo estos últimos días.