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Terorense55
Yo probé el VDSL
09-02-2018
Resuelto

Faltan canales en Movistar+ en TV y problemas al avanzar en la reproducción de un programa

Buenas tardes,  Escribo para comunicarles que desde el día 1 de este mes tenemos hecha la instalación para Fusión Series, y para ver los canales en el PC no tenemos ningún problema, están todos, per...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-02-2018

    Hola Terorense55

     

    Los canales de cada comunidad autónoma solo pueden verse en su comunidad.. en cuanto a la incidencia antes de ir el técnico contactara contigo para concertar una cita.

     

    Saludos Pilar

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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador
19-02-2018

Hola

 

En la incidencia está informado mas o menos lo mismo que nos ha contado en el mensaje. Aclaremos una cosa: el error de la función de avance ¿es en una serie concreta como parece entenderse en el mensaje o es en cualquier contenido de últimos 7 días.

Si es en una serie concreta le agradecería que nos diga qué serie, temporada y capítulo.

 

Saludos,gg

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Terorense55
Yo probé el VDSL
19-02-2018

Añado que no he intentado ver otras temporadas, sólo la que se está emitiendo estos últimos días. 

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    20-02-2018

    Hola

    Hay varias temporadas disponibles. Por favor, denos la información solicitada: una temporada y capítulo donde ocurra esto. Y con otros contenidos ocurre o no.

     

    Saludos,gg

    • Avatar de Terorense55
      Terorense55
      Yo probé el VDSL
      20-02-2018

      Buenas tardes, 

      el problema fue con los episodios emitidos el jueves 8 de este mes, y otra vez con los que pusieron el viernes 16, y usando la función 'Últimos siete días'. 

      Saludos. 

      • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
        TecnicoMovistarTV-Movistar
        Antiguo Moderador
        21-02-2018

        Hola

         

        No nos ha dado la información solicitada:

        - Qué temporada

        - Qué capítulo

        - En otros contenidos le funciona el avance o no

         

        El viernes 16 entrando por últimos 7 días hay varios capítulos de Friends. Puesto que no se en cual le sucede lo he comprobado en uno cualquiera: Temporada 8 Capítulo 14 y funciona correctamente. Con la salvedad de que las grabaciones no están en una solo ubicación y es posible que no estemos viendo la misma

         

        Del jueves 8 no puedo comprobarlo puesto que ya han pasado mas de 7 días

         

        Saludos,gg