Buenas tardes,
Ayer por la mañana recibimos una llamada del 1002, de una persona que nos estuvo diciendo lo que había que hacer para eliminar esta deficiencia técnica que tenemos. Cuando al final se hizo una prueba para ver si la cosa había funcionado, todo fue bien, pero por la noche volvió a suceder, y además pasaron cosas que no habían sucedido hasta ahora: la imagen se distorsionó por completo durante varios segundos; al darle al botón de pausa, no funcionó y se fue la imagen a la información de la serie, etc... Por lo que se ve, el arreglo no sirvió de nada y encima empeoró el problema.
Esto es algo que ya cansa y aburre, y que nos hace pensar que, por alguna razón, este problema no tiene solución. Lo que se nos ocurre es que, a lo mejor, el descodificador ha venido mal de fábrica,
Somos conscientes de que se ha hecho lo posible por arreglarlo, agradecemos las dos veces que han intentado arreglar esto desde el 1002 y la visita del técnico, que revisó lo que había que revisar y vio que no había nada roto y no era culpa nuestra lo que pasaba, y esperamos que comprendan nuestra decepción porque se contrató Fusión Series precisamente para poder ver series sin la publicidad y justamente eso es lo que no podemos hacer, por culpa de algo que no tiene remedio. Lo único que queda es cambiar el descodificador, y si lo hacen, que sea sin cargo alguno, porque no es culpa nuestra que eso esté así, y nos gustaría recibir una respuesta sobre esto o alguna propuesta que quieran hacer para resolver esta cuestión.
Un saludo.
