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Maria987's avatar
Maria987
Más integrado que la RDSI
24-05-2024

Fibra

Hola buenas, el 27 de marzo solicité cambio de domicilio, tengo internet de 1Gb con tele y fijo, resuelta que el dia 1 devia venor el técnico a mi casa y no vino , reclamé y luego al mes me dice que no hay caja  cpu, a la semana de ello que un vecino de la lisma calle no da permiso, y me ofrece radio que es como ADSL vieja, y a dia 24 de mayo nada aún, se que ecoste el artículo 9 de la ley 9/2024, pero creo que si ese vecino no deja es busca otra calle o poner otra caja ,pues para algo pagamos el servicio y lo mínimo solucionar eso con los servicios controlados.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola Maria987, entendemos tu malestar con la situación que se ha generado y lamentamos de veras no poder ofrecer el servicio por fibra en esa zona, por las razones que ya hemos comentado. Por el momento esa zona sólo va tener servicio a través de radio y no es posible realizar ninguna otra gestión para dotar a esas fincas de cobertura a través de fibra.

    Sentimos las molestias. Un saludo, Vero.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-05-2024

    Hola, Maria987 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, llevaremos a cabo las consultas correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-05-2024

    Hola, Maria987 

     

    Bienvenida a la comunidad. 

     

    Para poder comprobar, que ha ocurrido con tu pedido, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular.
    • Número del DNI. 
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    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.