Hola, IJA78
Recibimos la documentación completa y te hemos dejado información de los trámites a realizar al privado, por favor, compruébalo.
Saludos.
Viviana.
Hola, IJA78.
- ¿Qué habría que modificar en el contrato? El contrato cambia completamente a miMovistar Ilimitado con Movistar Plus+.
- ¿El radio sería 5 g? Solo hay disponibilidad de cobertura 4G.
- ¿En el precio que me has indicado estaría incluida la TV por satélite que tengo actualmente contratada? Correcto, el precio incluye la TV.
- Tengo otro SMS indicando que tengo un 50% de descuento durante 12 meses. ¿En el precio que me indicas ya está incluido ese 50%? El precio mencionado es sin promociones.
- ¿Lo tendría que instalar yo o vendrían a instalarlo? El router es autoinstalable.
- ¿Me puedes indicar qué está incluido en la tarifa que me has indicado?
Movistar Ilimitado incluye:
Por último, también se incluye la TV familiar de Movistar Plus+
Un saludo, Dairon.
Ok!
Alguna pregunta más al respecto, antes de indicarte mi decisión.
¿Podría quitar la TV por satélite? En tal caso, ¿qué precio me quedaría?
Cuando me indicas que ese precio es sin promociones, significa que a ese precio durante 12 meses, ¿tendría un 50% de descuento?
Gracias!
Muchas gracias!
Ya he dado que está solucionado.
Buena tarde!
Hola, IJA78
De acuerdo a tu solicitud, la modificación en tus líneas móviles se ha realizado y la baja de los servicios hogar ya está en curso.
Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Viviana.
Hola, IJA78
Recibimos la documentación completa y te hemos dejado información de los trámites a realizar al privado, por favor, compruébalo.
Saludos.
Viviana.
Buenas tardes!
Os acabo de enviar un mensaje privado con los datos solicitados.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Gracias!
Hola, IJA78
Lamentemos la decisión que has tomado. Asimismo, con el fin de ejecutar la baja del servicio de forma correcta, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Buenos días!
Hola!
Todavía no he tomado la decisión, ya que no estoy convencido de pasar a internet radio 4g.
Si fuera 5g si me convencería.
De todas formas, tengo que tomar la decisión antes de acabar el mes.
Por lo que, si no me indicáis lo contrario, dejo este hilo abierto, y escribo por aquí, cuando lo haya decidido.
Gracias!
Ok!
Mañana os indico mi decisión.
Gracias!
Hola, IJA78
Por nuestra parte, no observamos que en este momento, cuentes con una oferta aplicada de este tipo y por nuestra parte, no podemos realizar la activación de estas ofertas, es por esto que la información que se te ha suministrado anteriormente, ha sido el importe de la tarifa sin ninguna promoción.
Un saludo.
Heiner.
Ok!
Otra cuestión, tengo un SMS en el que se me indica que tengo un 50% de descuento durante 12 meses. ¿Que tarifa tendría que coger para tener ese descuento?
Gracias!
Ok!
Mañana os confirmo.
Se me olvidó preguntaros una cosa.
Al pasar a internet radio, ¿tengo permanencia?
Gracias!
Hola, IJA78
Entendemos lo que nos comentas y quedamos a la espera de tu confirmación. Por otra parte, con respecto a la consulta que nos realizas, te podemos confirmar que desde aquí, nos encargaremos de llevar a cabo la cancelación de la TV por satélite en su totalidad.
Un saludo.
Heiner.
Ok!
Me puede interesar sin TV por satélite, pero te confirmo el domingo, para dar tiempo a esas 72 horas, que me indicas. Ya que hasta el jueves no estoy.
Para que quede claro, ¿me dais de baja desde aquí a la TV por satélite?
Gracias!
Hola, IJA78.
Desde aquí podemos ayudarte con el cambio.
El proceso de envío del equipamiento puede tardar 72 horas. Por otra parte, la tarifa que mencionas es incompatible con la tecnología de radio.
Un saludo, Dairon.
Ok!
Me interesaría sin TV por satélite.
Más preguntas:
- ¿La TV por satélite me la podrías dar tú de baja en caso de pasarme a internet radio?
- ¿Cuánto suele tardar en llegar el descodificador de internet radio? No podría estar allí hasta el jueves de la próxima semana. Y solo puedo estar un par de días. Iria exclusivamente a solucionar que me quedo sin internet.
Otra cosa, no necesito datos ilimitados en el móvil. He visto que hay una de 100 gb de datos para el móvil principal por 59,90 euros. ¿Podría contratar esta?
Gracias!
Hola, IJA78.
El valor de miMovistar Ilimitado sin TV es de 76,90 €. Por otra parte, el precio es sin promoción, ya que no disponemos de promociones actualmente.
Un saludo, Dairon.
