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Issam1
Yo probé el VDSL
09-09-2026

Fraccionamiento

Hola, tenia un fraccionamiento activado pero con la actualización de la web y la app no consta como pagado 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2026

    Hola, Issam1 

     

    Hemos consultado la gestión que tienes en curso, y comprobamos que está siendo tratada por el departamento de Cobros. Nos mantenemos pendiente de respuesta; tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.

     

    Disculpa la demora, Saludos. 

  • Avatar de Issam1
    Issam1
    Yo probé el VDSL
    05-10-2026

    Cerca de un mes y todo sigue igual

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2026

    @Wissam1.

     

     

    Entendemos que no se ha solucionado. Tu caso sigue en tratamiento.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Issam1
    Issam1
    Yo probé el VDSL
    13-09-2026

    No se ha solucionado 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2026

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte, Issam1 

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    He recibido tus datos Issam1. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    Hola, Issam1 

     

    Para poder validar lo que me comentas, por favor, envíame por mensaje privado la siguiente información:

     

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    - DNI del titular.

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    Un saludo.

    Karen.