Fraccionamiento mal realizado

Hola Romina_34 

Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta se ha resuelto y siguiendo la pautas de la Comunidad, procederemos con el cierre de este hilo.

No dudes en contactar de nuevo, si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 

Hola Romina_34 

Nos ponemos en contacto contigo, para saber, ¿si has realizado el pago de la factura?

Un saludo.

Hola Romina_34 

Nos encontramos realizando la consulta interna y ver, si es posible realizar lo que nos solicitas.

Un saludo.

Ahora que ya aparece la factura pendiente me lo podeis realizar?

Pero vamos a ver hace dos dias me decis que sale devuelta y ahora que se encuentra en proceso?? No entiendo nada por favor me mandais devolverla lo hago y ahora me cortan la linea? Espero una solucion

Hola, Romina_34 

Entendemos tu malestar. 

Pero como lo hemos comentado anteriormente, la devolución de la factura se encuentra en proceso. Hasta que no finalice dicha solicitud, no es posible realizar las comprobaciones sobre el fraccionamiento de las dos facturas que nos indicas. Desde la comunidad hacemos todo lo posible por ayudarte y estamos en constante seguimiento sobre tu consulta. En el momento que tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias causadas.

Un saludo.

Andrés.

Ya pero si en 72 horas me cortan la linea habra que poner una solucion o me aplazais el vencimiento hasta que se solucione o que me dejais sin linea? Cuando yo llevo esperando una semana que devolvi el recibo a que aparezca devuelto? Por que yo solamente hice lo que me mandasteis devolver el recibo pero por lo visto tarda mucho en anularse ese fraccionamiento que yo ni pedi. Espero que me deis una solucion antes de dejarme sin linea claro. No se habra finalizado la solicitud de devolucion pero os aparce la factura devuelta hace 3 dias ya que alguien me lo explique

Hola, Romina_34 

Entendemos lo que nos indicas.

En este caso, como te lo hemos mencionado anteriormente la solicitud de devolución no se ha completado. En el momento que se finalice el proceso, te lo haremos saber para validar el fraccionamiento de las dos facturas.

Un saludo.

Andrés.

Vamos a ver la devolvi el lunes,hice lo que me mandasteis para poder fraccionar las dos la devolvi. Me tais diciendo ayer que aparece devuelya quiero lo que pedi en principio fraccionarll todo y despues fe hacer lo que me mandais devolvi el fraccionamiento ahora me cortais la linea? Flipo

Hola, Romina_34 

Entendemos lo que nos indicas.

Desde la comunidad, hacemos todo lo posible por ayudarte y mantenemos el seguimiento sobre la devolución de la factura. Una vez, conste completada dicha devolución, te lo haremos saber lo más pronto.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Andrés.