Oferta mal aplicada
Buenas tardes.
El pasado mes de mayo recibí por correo electrónico, desde el departamento de retenciones, una oferta en formato PDF que considero que no se me está aplicando correctamente.
Un saludo.
Foro
4 Respuestas
Hola, Javier9105
Tras consultar de nuevo tu factura con la promo aplicada, desde facturación según estimando que la promoción se aplicó correctamente. De no estar conforme con la resolución de la reclamación formulada, puedes dirigirte a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: 901336699 o 910305418. http://www.usuariosteleco.gob.es como órgano de segunda instancia.
Disculpa las molestias, Saludos.
Javier9105, aún no he recibido el documento. Por favor, envía un capture ya que por el tipo de formato puede no cargarme.
Estaré a la espera de tu respuesta.
PDF enviado.
Un saludo.
Hola, Javier9105.
Te pido disculpas por los inconvenientes. Por favor, indícame en qué consistía la promoción ofrecida por parte de retención y, en caso de desees enviarme el documento, puedes hacerlo por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo).
Estaré atenta a tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Yenireth.
