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lial06
Yo probé el VDSL
25-10-2024
Resuelto

Oferta Movistar plus+ no aplicada

Hola quería hacer una reclamación sobre una oferta de Movistar plus+ no aplicada. El 24 de septiembre se me envía un mail personalizado (envío captura) diciéndome que tengo una oferta de movistar plus+ de 2 meses al 50% del precio, que sólo dura 48 horas, al día siguiente compro una tarjeta de 9,99€ y procedo a contratarlo, le doy a "quiero 2 meses al 50%" y en ningún momento me pone que yo no puedo beneficiarme de esa promoción por eso la contrato, cual es mi sorpresa que hoy recibo un mail que mi suscripción ha sido cancelada, en un mes, eso quiere decir que no me han aplicado la oferta. 

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2025

    Hola lial06, hemos estado consultando tu caso. Accede a este enlace para que nuestros compañeros puedan facilitarte el código de descuento. 

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-02-2025

    Hola lial06 

    Te rogamos disculpes las molestias ocasionadas, vamos a revisarlo y te informamos a la mayor brevedad posible.
    Un saludo, Vero

  • Avatar de lial06
    lial06
    Yo probé el VDSL
    09-02-2025

    Os vuelvo a escribir para reclamar que ese código que me disteis y dijisteis que no caducaba, lo acabo de poner y me pone que ya ha sido utilizado, y eso por mi parte no es cierto.

  • Avatar de lial06
    lial06
    Yo probé el VDSL
    29-10-2024

    Pues sí, muchas gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-10-2024

    Hola, lial06 

     

    Esperamos haber sido de tu ayuda.

     

    Recuerda que estamos a tu disposición para futuras consultas. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2024

    Hola lial06 

    Te hemos enviado un privado, échale un vistazo.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2024

    Hola lial06 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los datos de la suscripción titular y mail de activación, para que podamos revisarlo.

    Un saludo, Vero.