Promoción mal aplicada

norbys, he realizado las validaciones sobre las promociones que mencionaste y he abierto una gestión interna para que el área encargada pueda estudiarlo. Te he enviado por privado el código de tu gestión.

Por favor, házmelo saber si tienes alguna duda o consulta adicional en la que pueda ayudarte. Además, si consideras que tu consulta ha sido resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses en el botón “Aceptar como solución” en el post donde se ha resuelto tu caso. Es muy importante para mí que tus consultas queden resueltas, y para otros usuarios, es útil contar con estas respuestas para sus propias inquietudes.

Hola Xavier Comercial-movistar​ 

He contestado a tu privado, ya que, como te indico, la oferta que me realizaron el 26 de mayo sumaba tres promociones que dejaban el precio en 80 €. En la factura emitida el 7 de julio se aplicó correctamente, pero en la emitida el 7 de agosto ha dejado de aplicarse una de las tres promociones, por lo que el precio sube a 95 €, lo que incumple el precio ofertado.

Espero que puedan revisar pronto tu caso, porque cuando una promoción está confirmada por escrito es normal esperar que se mantengan las condiciones acordadas durante el periodo indicado. A veces estos errores aparecen por problemas de aplicación en la facturación y suelen solucionarse tras una comprobación. Ojalá el moderador pueda aclararlo rápidamente. También suelo leer experiencias y opiniones de usuarios en internet, como las que se encuentran en https://piperspin.es/, para conocer distintos puntos de vista.

Buenos días Xavier Comercial-movistar​ , ya te he enviado mis datos personales.

Un saludo.

Hola, norbys 

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Sentimos lo sucedido con tu factura, déjanos por privado tus datos personales: Dni, y teléfono. Revisamos la factura y te decimos.

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Saludos, Xavier