Fusión 0
Buenos días, Tengo la tarifa fusión 0. Aparte de MUY CARA el servicio cada vez es peor. A los problemas con las líneas móviles que nunca se han solucionado: - (las llamadas se entrecortan, ...
Foro
Hola Karen,
- La devolución de 5,84€ por una factura de 70€ me resulta insultante.
- Adjunto captura de pantalla donde se ven claramente las resoluciones a mi favor. Como puedes comprobar, la suma de lo que decís haber gestionado no coincide con lo que yo he recibido ni con el número de reclamaciones ganadas.
Espero que con esta evidencia gráfica podáis dar una respuesta seria que esté a la altura, sin tener que esperar a que el Servicio de Defensa del Cliente dicte su resolución.
Un saludo.
Hola, mrcd
No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que entendemos que ya no requieres de nuestra ayuda o no te es posible escribirnos. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.
Un saludo,
Rocio.
Hola mrcd
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Oscar.
Hola mrcd
Seguimos trabajando para resolver la incidencia que afecta a tu zona. Actualmente no contamos con un tiempo estimado de resolución, ya que esto depende de la complejidad de los trabajos técnicos que se deben realizar. Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días,
Hace 3 semanas que he dejado de recibir noticias vuestras sobre la INCIDENCIA. Esa que arrastro desde hace meses y que se iba a solucionar, probablemente, en febrero.
Sigo igual (o peor).¿Y ahora qué?
