Fusión Base Radio a Hogar Conectado 5G

Bueno, tras unos meses de espera ya tengo la fibra instalada. 

Hola, Gontzal86 

Hemos pasado nota de lo sucedido al área encargada, para que nos puedan brindar más información sobre tu pedido. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos. 
 

Un saludo.

Michel.  

Bueno, pues casi 3 meses después de que viniese el técnico y dejase la instalación sin funcionar porque la CTO no tenía potencia, ayer me llamaron para concertar una nueva cita para hoy.

Total, que ha venido un técnico hoy y me dice que la CTO sigue sin potencia. No entiendo entonces para que me dan cita y me hacen perder un día de trabajo. Y como soy el único vecino  conectado a la CTO, me comentan que no creen que vayan a darse prisa.

A mi vecino de al lado le interesa, pero no quiere contratar nada hasta que resuelvan lo mío. Y a los otros dos estoy seguro que también les interesaría tener fibra aunque no he hablado con ellos.

En fin, 3 meses de espera y otro día perdido para nada.

OK. Seguimos a la espera

Hola, Gontzal86 

Hemos realizado una gestión interna con el fin de obtener información del proceso de instalación, al no tener novedades en tu pedido.  

Te iremos informando.

Saludos,

Viviana.

OK. Muchas gracias

Hola, Gontzal86 

Tu pedido de migración a fibra se encuentra en incidencia, debido a que la CTO no cuenta con la potencia suficiente para proporcionar la conectividad hasta tu domicilio. Nos encargaremos de realizar las gestiones correspondientes para agilizar en medida de lo posible la instalación. 

Cualquier novedad que nos notifiquen los técnicos, te decimos.

Saludos,

Viviana.

Perfecto. Gracias

Hola, Gontzal86 

Te confirmamos que la dirección se encuentra corregida, adicionalmente, te hemos dejado información de las gestiones realizadas, al privado.

Seguiremos pendientes de tu caso por si surge alguna novedad.

Saludos,

Viviana.