Hola
Dimebag
Con los datos que me enviaste por privado, y como te he comentado en la llamada teléfonica mantenida , en tu ficha de cliente aparecen las dos líneas "antiguo" 9XXXXXXXXXX2 y el número nuevo 9XXXXXXXXXX6, este último en Fibra como solicitastes desde un principio.
Para encaminar la situación, he tramitado en tu antigua línea que esta en Fusión ya , migración a Fibra 100 Mb con nº de orden 980552607715 ( para que no se produzca ningún corte en el suministro , ya que me has comentado que la instalación en el domicilio esta toda en Fibra) y para la nueva para que no se te facture, cuanto antes contacta con el 1004 para solicitar el desestimiento que esta dentro de plazo para que te den la baja total de la línea sin que se active la permanenica que hay en ella.
Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:
Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:
