HBO MAX
Hola. Hasta hace una semana tenía Fusión Total y podía ver HBO Max y SkyShowtime. Me habéis obligado a cambiarme a fibra, yo nunca lo solicité. Y jamás nadie me informó de que el plan ya no sería fus...
Foro
Hola, Sagar7426
Comprendemos tu molestia.
Tal y como te lo hemos mencionado anteriormente, el cambio se gestiono debido a la cierre de central de ADSL en tu zona y al no estar vigente los contratos de fusión, realizamos la migración a nuestros nuevos paquetes de miMovistar.
Un saludo.
Karen.
Y TAL Y COMO OS HE MENCIONADO YO ( QUE PARECE QUE NO SABEIS LEER), LA MIGRACIÓN POR CIERRE DE ADLS A FIBRA Y SUS NUEVOS PAQUETES REQUIERE DE LA FIRMA DEL TITULAR DE LA ANTIGUA FUSIÓN A TRAVÉS DE SMS O GRABACIÓN TELEFÓNICA.
Y NO LO HABÉIS HECHO. NO HABEIS MANDADO EL SMS NI HECHO NINGUNA GRABACIÓN.
¿Sabéis leer o me estáis vacilando?
QUE NO ME VOLVAIS A REPETIR LO DEL CIERRE DEL ADSL. QUE YA LO SÉ.
QUE VUESTRO PROCEDIMIENTO ES EL DESCRITO. QUE FALTA LA FIRMA DEL TITULAR A TRAVÉS DE SMS O GRABACIÓN. ¿CÓMO QUERÉIS QUE OS LO DIGA? ¿OS FALTAN 8 VERANOS O QUÉ?
QUE PARA REPETIRME LA MISMA SOPLAPOLL*EZ, UNA Y OTRA VEZ COMO SI FUÉRAMOS RETRASADOS, AHORRAOSLO.
Solo escribo para deciros que después de muchos meses y de acudir al "defensor del cliente", NOS HABÉIS TENIDO QUE INDEMNIZAR, por no seguir vuestros propios procedimientos de contratación.
