Hogar Conectado 5G
Buenas. Intentando aprovechar la promoción de fibra adicional, para una segunda residencia, en esta no llega la fibra y dan la opción internet radio de 20mb. He comprobado que en dicha zona, por la p...
Foro
Hola, 3452345G
Bienvenid@ a la Comunidad.
Siento informarte que al realizarse la solicitud de alta, el sistema lo envía al domicilio donde se realizará la instalación y no es posible que se pueda enviar a una tienda o a tu domicilio principal.
Un saludo,
Rocio.
Gracias Rocio. Esa misma respuesta me dieron amablemente en el 1004. No obstante, teniendo en cuenta que es una autoinstalación (en mi caso ya soy titular de un contrato de fibra, entre otros productos) entiendo que quieran asegurarse que su uso estará limitado a una ubicación donde no puede instalarse fibra, pero creo que bastaría con alguna comprobación en el momento de ponerlo en servicio o bien facilitando algún dato adicional en el momento de la contratación de dicho domicilio (titularidad de la propiedad, recibo de la contribución...) sería suficiente. Repito, en según qué entornos donde no se reside con asiduidad, será difícil la entrega en persona a no ser que en fin de semana sea posible.
Entiendo lo que comentas 3452345G, sin embargo no es posible realizar la entrega en un domicilio diferente al de instalación. Sentimos no poder darte otra alternativa.
Un saludo, Vero.
