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Belbook
Más integrado que la RDSI
14-05-2021

Hola, he grabado unos partidos de tenis, real y como indican, seleccionando el programa y pulsando la tecla, y la grabación termina antes de que acabe el partido, por favor, pueden indicarme cómo reso

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Comercial.Global_movistar
Moderator
15-05-2021

Hola Belbook

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder consultarlo, necesitamos que nos indiques en que partido te ha sucedido, así como la fecha de emisión, la hora y el canal.

 

Saludos

Tere

 

 

 

 

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Belbook
Más integrado que la RDSI
15-05-2021

Fue en la final del open Barcelona, el 25 de abril del 2021 de 16:00 a 18:25 en #vam0s, y otro fue el  14/05/2021 torneo de Roma, cuartos, Nadal-Zverev,, 12:08-14:20 en # vam0s. Gracias

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-05-2021

    Hola Belbook

     

    Nos comunican desde el departamento responsable que no hay ninguna incidencia en las grabaciones. En este enlace dispones de información detallada sobre las mismas. Si te vuelve a suceder te pedimos, por favor, que vuelvas a contactar con nosotros para que revisemos de nuevo tu caso. 

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    15-05-2021

    Hola Belbook

     

    Vamos a trasladar tu caso. Volveremos a contactar contigo para informarte.

     

    Saludos

    Tere