Foro
Hola yovanka Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Como te informa rubenskid ( gracias por tu aportación ) si tus televisiones no tienen entrada para cable Hdmi, la manera de conectar el desco a la televisión, sería por medio de un convertidor.
Si quieres, puedes enviarme por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, para comprobar el pedido de alta y si quieres podemos pasar el hilo al foro comercial para ver si pueden cambiarte el desco por uno compatible.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola yovanka !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
¿ Has podido conectar los equipos ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- yovanka23-02-2019Mi vida cambió con el ADSLAún esperando la visita de algún técnico no.Me.llaman.ni para agendar la visita sin.solución alguna totalmente decepcionada de movistar
- Técnico-Movistar05-03-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Te reporto el hilo al foro comercial, para que puedan informarte sobre los descodificadores que sean compatibles con tus televisores.
Gracias, un saludo, Mar.
- Comercial.Global-movistar05-03-2019Moderator
Hola yovanka
Al ser tus televisiones antiguas , te indicamos que necesitas un conversor de HDMI a euroconector.
Un saludo
Llani
- Técnico-Movistar24-02-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
Como te informaba en el post anterior, si los dispositivos que quieres conectar a los descodificadores no tienen la opción de conectarse por cable Hdmi, puedes instalar un adaptador.
Si quieres, podemos pasarte el hilo al foro comercial para que puedan informarte y si cabe la posibilidad de que te cambien el desco por uno que sea compatible.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- Técnico-Movistar26-02-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al ser un caso que ya estás tratando con el departamento comercial ¿ quieres que te reporte el hilo a dicho foro para que puedan ir informándote ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.