Hola faramir85 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto. Confirmanos si los puntos blancos en la pantalla y las líneas horizontales blancas las visualizas en los canales, en las grabaciones o últimos siete días.
Saludos. M. Carmen.
Gracias, he suministrado por mensaje privado la información solicitada.
Comentar que esta anomalía ocurre indistintamente, ya estés en un canal en directo, en grabaciones o incluso en el menú principal.
Un saludo.
